Основные задачи этой службы - организация своевременного и объективного информирования общества о результатах служебной деятельности органов внутренних дел.

В органах внутренних дел первое подразделение, которое отвечало за пропаганду деятельности ОВД и сотрудничество со СМИ называлось «Пресс-бюро» и было образовано в структуре Центрального аппарата в 1983 году приказом МВД СССР № 0162. В соответствии с приказом МВД России от 10 апреля 2003 года № 240 этот праздник отмечается ежегодно.

28 декабря 1992 года в МВД Российской Федерации вышел приказ «Об организации работы пресс-служб органов внутренних дел». С этого времени Управление информации и общественных связей стало самостоятельным в структуре ГУ МВД России по г. Москве, а на базе административных округов появились группы информации и общественных связей, которые освещали все аспекты деятельности московской милиции.

С сентября 2016 года в УВД по ЗАО подразделение было реорганизовано в Отделение по связям со средствами массовой информации УВД по Западному административному округу ГУ МВД России по городу Москве.

Повседневная жизнь каждого подразделения полиции состоит из важнейших событий по защите личности, общества, государства от противоправных посягательств, и эта деятельность должна быть открытой для общества и публичной в той мере, в какой это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации.

Приоритетными направлениями деятельности для сотрудников Отделения являются взаимодействие со средствами массовой информации, организационно-аналитическая работа, информационное реагирование и мониторинг опубликованных материалов, организация деятельности официального сайта УВД по Западному округу, взаимодействие с Общественным советом при УВД.

Для информирования граждан, повышения престижа службы в органах внутренних дел, а также формирования позитивного общественного мнения о деятельности сотрудников полиции, Отделением по связям со СМИ широко освещаются в федеральных и городских средствах массовой информации реальные достижения, связанные с ежедневной кропотливой текущей работой сотрудников служб и подразделений Управления.

Кроме того, действует официальный информационный сайт УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве, который помогает москвичам и гостям столицы из первых рук получать информацию о криминогенной обстановке в округе, проводимых социальных мероприятиях, а также почерпнуть всю справочную информацию. Контроль за своевременным обновлением информации в новостной ленте, разделах и рубриках сайта, а также контактной информации для граждан на постоянной осуществляется сотрудниками Отделения. Помимо этого, осуществляется сопровождение освещения в средствах массовой информации рейдов, операций и мероприятий, проводимых подразделениями УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве.

Начальник УВД по ЗАО ГУ МВД России по г. Москве генерал-майор полиции А.П. Пучков благодарит за службу сотрудников отделения по связям со средствами массовой информации: «Ваша работа необходима для формирования объективного общественного мнения о деятельности УВД и его подразделений и способствует формированию положительного имиджа сотрудников полиции. Желаем Вам дальнейших успехов в профессиональной деятельности!»